Ви можете відмовитися від доставленого Вам товару в разі, якщо він не відповідає тому артикулу, що ви замовляли, не працює або зіпсований. Повернення товару здійснюється протягом 14 днів від дня покупки.

Бракований товар замінюється на такий самий товар без дефектів.

Товар можливо повернути кур’єру безпосередньо в момент доставки. Якщо повернення товару здійснюється без поважних причин, вартість доставки оплачується покупцем.

Якщо дефекти товару виявлені після доставки протягом 14 днів з моменту купівлі, товар можливо повернути або обміняти. Для цього необхідно звернутися по одному з телефонів: +38 (044) 221-70-71, +38 (044) 221-70-72, +38 (067) 322-62-23 до інтернет-магазину «Samovar», узгодити з менеджером дату і час, а потім під’їхати з товаром за адресою: Київ, пр-т Героїв Сталінграда, 12 Г.

Обов’язкові умови повернення або заміни товару:

– відсутність пошкодження товару;

–  наявність оригінальної упаковки;

– наявність супровідних документів і товарного чека.

Всі дії відбуваються відповідно до ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Згідно з Доповненням №1 до Постанови Кабінету Міністрів України, поверненню та обміну не підлягають:

1. Продовольчі товари.
2. Лікарські засоби.
3. Предмети сангігієни.
4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфюмерно-косметичні вироби.
7. Перо-пухові вироби.
8. Дитячі іграшки м’які.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Помазки для гоління.
14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
16. Скрипкові підборіддя.
17. Рукавички.
18. Тканини.
19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
20. Килимові вироби метражні.
21. Білизна натільна.
22. Білизна постільна.
23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
24. Товари в аерозольній упаковці.
25. Друковані видання.
26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29. Товари для немовлят (пелюшки, пустушки, пляшечки для годування т. д.).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Згідно з цим списком, гумові (латексні) повітряні кульки поверненню та обміну не підлягають.

Будь-які питання з приводу оплати та доставки товару можливо вирішити за телефонами: +38 (044) 221-70-71, +38 (044) 221-70-72, +38 (067) 322-62-23 або надіславши листа на електронну адресу info@samovarbaby.com.

Main Menu