Вы можете отказаться от доставленного Вам товара в случае, если он не соответствует тому артикула, что вы заказывали, не работает или испорчен. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.

бракованный товар заменяется на такой же товар без дефектов.

Товар возможно вернуть курьеру непосредственно в момент доставки. Если возврат товара осуществляется без уважительных причин, стоимость доставки оплачивается покупателем.

Если дефекты товара обнаружены после доставки в течение 14 дней с момента покупки, товар возможно вернуть или обменять. Для этого необходимо обратиться по одному из телефонов: +38 (044) 221-70-71, +38 (044) 221-70-72, +38 (067) 322-62-23 в интернет-магазин «Samovar», согласовать с менеджером дату и время, а потом подъехать с товаром по адресу: Киев, пр-т Героев Сталинграда, 12 Г.

Обязательные условия возврата или замены товара:

– отсутствие повреждения товара;

– наличие оригинальной упаковки;

– наличие сопроводительных документов и товарного чека.

Все действия происходят в соответствии со ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В соответствии с Дополнением №1 к Постановлению Кабинета Министров Украины, возврату и обмену не подлежат:

1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы сангигиены.
4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
5. корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские игрушки мягкие.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.
11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Помазки для бритья.
14. Гробница, гребни и щетки массажные.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородок.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. тюлегардинные и кружевные полотна.
20. ковровые изделия метражные.
21. Белье нательное.
22. Постельное белье.
23. Чулочно-носочные изделия.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.
26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для новорожденных (пеленки, пустышки, бутылочки для кормления т. Д.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Согласно этому списку, резиновые (латексные) воздушные шарики возврату и обмену не подлежат.

Любые вопросы по поводу оплаты и доставки товара возможно решить по телефонам: +38 (044) 221-70-71, +38 (044) 221-70-72, +38 (067) 322-62-23 или отправив письмо на электронный адрес info@samovarbaby.com.

Main Menu